سياسة الخصوصية

توضح سياسة الخصوصية هذه (“سياسة الخصوصية”) كيفية جمع واستخدام وتخزين ومشاركة بيانات المستخدم الشخصية (“أنت”) من قِبل شركة Haat Delivery Ltd. والشركات التابعة لها (“HAAT”) عند استخدام تطبيق هات البرمجي (“المنصة”).
‍

نطاق التطبيق
‍

1. ليس لديك أي التزام قانوني لتقديم بيانات شخصية لـ HAAT. ومع ذلك، إذا اخترت عدم تقديم بيانات شخصية، قد لا تتمكن من استخدام المنصة.
   
2. يجب أن تستوفي الحد الأدنى من متطلبات العمر كما هو منصوص عليه في القوانين المعمول بها لاستخدام المنصة. إذا لم تستوفِ العمر المطلوب، يُحظر عليك استخدام المنصة.
   
3. قد تقوم HAAT بتغيير سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر من خلال تحديث المنصة؛ لذلك يجب عليك التحقق بشكل دوري. في حالة حدوث تغييرات جوهرية في شروط سياسة الخصوصية، ستقوم HAAT بإبلاغك عبر البريد الإلكتروني و/أو ستسعى للحصول على موافقتك المسبقة، كما هو مطلوب بموجب القوانين المعمول بها.
   ‍

البيانات الشخصية التي تجمعها HAAT
‍

قد نقوم بجمع البيانات التالية:
‍

البيانات التي تقدمها أنت

1. تفاصيل الاتصال (مثل الاسم الكامل، الصورة، رقم الهوية، العنوان البريدي، المدينة الأصلية، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، إلخ.);
   
2. معلومات الدفع (مثل النقد، بطاقة الائتمان، أو Apple Pay);
   
3. كلمة المرور ومعلومات المصادقة وبيانات الأمان الأخرى;
   
4. أي تواصل في المنصة (مثل الرسائل الإلكترونية، المحادثات الهاتفية، جلسات الدردشة);
   
5. ملاحظاتك بشأن شركاء وخدمات HAAT;
   ‍

البيانات المجمعة تلقائيًا

1. المعرفات والمعلومات الموجودة في ملفات تعريف الارتباط;
   
2. تفضيلات الإعدادات ومعلومات النسخ الاحتياطي;
   
3. المحتوى الذي قمت بعرضه أو البحث عنه، أوقات استجابة الصفحة، ومعلومات تفاعل الصفحة (مثل التمرير، النقرات، وتحركات الماوس);
   
4. معلومات الشبكة والاتصال، مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) ومعلومات حول مزود خدمة الإنترنت الخاص بك;
   
5. معلومات الجهاز، مثل نوع المتصفح وإصداره، نظام التشغيل، أو إعداد المنطقة الزمنية;
   
6. توافرك وموقعك الدقيق أو التقريبي، بما في ذلك الموقع الجغرافي في الوقت الحقيقي لهاتفك المحمول (هذا مطلوب لتزويدك بطلب التسليم);
   ‍

البيانات الشخصية التي تجمعها الأطراف الثالثة
‍

لا تنطبق سياسة الخصوصية هذه على أي منتجات أو خدمات أو مواقع ويب أو روابط أو أي محتوى آخر يُقدَّم من قِبل أطراف ثالثة على المنصة و/أو الخدمات. يجب عليك مراجعة الاتفاقيات والسياسات الخاصة بالأطراف الثالثة المعنية. لا تتحكم HAAT في ممارسات الخصوصية الخاصة بهذه الأطراف الثالثة، أو التكنولوجيا المستخدمة من قبل هذه الأطراف لجمع أي بيانات شخصية. يُنصح كل مستخدم بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهذه الأطراف الثالثة بدقة قبل استخدام أي منتجات أو خدمات تابعة لهذه الأطراف.
‍

استخدام البيانات الشخصية
‍

تجمع HAAT وتقوم بمعالجة بياناتك الشخصية لتحسين المنصة و/أو الخدمات المقدمة من HAAT لك (“الخدمات”)، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

1. إنشاء وإدارة حسابك;
   
2. التواصل معك فيما يتعلق بالمنصة و/أو الخدمات;
   
3. تقديم المساعدة والدعم;
   
4. تزويدك بالمعلومات اللازمة حول طلبات التسليم الخاصة بك;
   
5. تشغيل وتطوير وصيانة منصة HAAT و/أو أعمالها;
   
6. الوفاء بالالتزامات بموجب القوانين المعمول بها. وهذا يشمل البيانات المعالجة للامتثال لالتزاماتنا المحاسبية وتزويد المعلومات للسلطات المعنية مثل السلطات الضريبية;
   
7. الأغراض الداخلية (مثل حل المشكلات، تحليل البيانات، الاختبار والأغراض الإحصائية);
   
8. معالجة المطالبات، جمع الديون والعمليات القانونية;
   
9. معالجة المدفوعات داخل التطبيق باستخدام Apple Pay أو Google Pay.
   ملاحظة: شركة أبل مسؤولة عن معالجة المدفوعات باستخدام Apple Pay، وشركة جوجل مسؤولة عن معالجة المدفوعات باستخدام Google Pay.
   
   

باستثناء ما هو منصوص عليه هنا، لا تستخدم HAAT أي بيانات شخصية بخلاف ما هو ضروري لتقديم المنصة و/أو الخدمات، دون الحصول على موافقتك المسبقة. قد تطلب HAAT موافقتك لاستخدام بياناتك الشخصية لغرض محدد سيتم تقديمه لك.
‍

مشاركة البيانات الشخصية مع الأطراف الثالثة
‍

لا نشارك بياناتك الشخصية مع الأطراف الثالثة ما لم تنطبق إحدى الظروف التالية:

1. الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها، بما في ذلك ولكن لا تقتصر على الضرائب;
   
2. الامتثال لأمر المحكمة، أو الاستدعاء، أو أي عملية قانونية أخرى;
   
3. الاستجابة لطلب قانوني من سلطة حكومية، أو وكالة إنفاذ القانون، أو هيئة حكومية مماثلة;
   
4. اكتشاف، ومنع، أو معالجة الجرائم و/أو قضايا الأمان;
   
5. قد تشارك HAAT البيانات بهدف الامتثال للقانون، أو تطبيق أو تنفيذ شروط HAAT والاتفاقيات الأخرى، أو حماية حقوق HAAT أو ممتلكاتها أو أمنها. يشمل ذلك تبادل المعلومات مع شركات ومنظمات أخرى لمنع واكتشاف الاحتيال وتقليل مخاطر الائتمان;
   
6. التعامل مع مقدمي الخدمات من الأطراف الثالثة، الذين يقدمون خدمات لعمليات HAAT التجارية. تشمل هذه مقدمي الخدمات، مثل مزودي خدمات الإنترنت وشركات المحاسبة. تتضمن اتفاقياتنا مع مقدمي الخدمات التزامات تضمن أن مقدمي الخدمات يوافقون على تقييد استخدام بياناتهم الشخصية والامتثال لمعايير الخصوصية والأمان التي لا تقل صرامة عن شروط سياسة الخصوصية هذه;
   
7. قد نشارك بياناتك الشخصية مع شركاء HAAT لتنفيذ تسليم الطلبات والخدمات لك;
   
8. الكشف للأطراف الثالثة عن معلومات مجمعة أو مجهولة الهوية عنك لأغراض التسويق، أو الإعلان، أو البحث، أو أغراض أخرى;
   
9. إذا كانت HAAT متورطة في اندماج، أو استحواذ، أو بيع أصول، أو كجزء من عملية إفلاس، قد نقوم بنقل بياناتك الشخصية إلى الطرف الثالث المعني. ومع ذلك، سنواصل ضمان سرية جميع البيانات الشخصية. سنقوم بإبلاغك في حال تم نقل البيانات الشخصية أو أصبحت خاضعة لسياسة خصوصية مختلفة، كما هو مطلوب بموجب القوانين المعمول بها.
   
10. قد نشارك بياناتك الشخصية مع الأطراف الثالثة لأسباب أخرى غير المذكورة أعلاه، عندما نحصل على موافقتك الصريحة للقيام بذلك وفقًا للقانون المعمول به. لديك الحق في سحب هذه الموافقة في أي وقت.
    ‍

الأمان
‍

اتخذت HAAT تدابير فنية وتنظيمية مناسبة للحفاظ على أمان بياناتك وحمايتها من الفقدان، أو سوء الاستخدام، أو الوصول غير المصرح به، أو الكشف، أو التعديل، أو التدمير، أو أي شكل آخر من المعالجة غير المصرح بها. يجب أن تكون على علم، مع ذلك، أنه لا يمكن ضمان أمان البيانات بنسبة 100%.
‍

التخزين الدولي
‍

يجب أن تكون على علم بأن البيانات الشخصية التي تجمعها HAAT قد يتم نقلها ومعالجتها وتخزينها خارج نطاق ولايتك، وأن قوانين حماية البيانات في الولاية القضائية التي يتم فيها جمع المعلومات وتخزينها و/أو معالجتها قد تختلف عن ولايتك. بموجب ذلك، تمنح موافقتك على هذا النقل والمعالجة والتخزين لمعلوماتك خارج نطاق ولايتك.
‍

تفاصيل الاتصال
‍

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات بيانات HAAT بشكل عام، يمكنك الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني التالي: privacy@haat.delivery

‍