تسري هذه الشروط العامة للاستخدام (يشار إليها فيما يلي بـ "شروط الاستخدام" و/أو "الاتفاقية") على الخدمات (كما يُعرّف هذا المصطلح أدناه) المقدمة لك أو التي سيتم تقديمها لك (يشار إليك فيما يلي بـ "أنت" أو "المستخدم") من قبل شركة HAAT Delivery Ltd المحدودة (يشار إليها فيما يلي بـ "HAAT") و/أو أي طرف نيابة عنها.
يُرجى قراءة شروط الاستخدام بعناية قبل استخدام المنصة و/أو الخدمات المقدمة من HAAT.
بإستخدامك للمنصة و/أو خدمة HAAT، فإنك توافق على شروط الاستخدام، وسوف تكون ملزمًا بها. إذا كنت لا توافق على شروط الاستخدام أو أي جزء منها، فيجب عليك الامتناع عن استخدام المنصة والخدمات المقدمة من خلالها من قبل HAAT.
تمت صياغة شروط الاستخدام بصيغة المذكر لغرض التسهيل فقط، لكنها موجهة لجميع الأجناس.
في حالة وجود تعارض بين النسخة العبرية من شروط الاستخدام والنسخة بلغة أخرى، فإن النسخة العبرية ستكون هي السائدة فيما يتعلق بالخدمات المقدمة في إسرائيل.
التعريفات
"المنصة": المنصة التكنولوجية HAAT DELIVERY التابعة ل-HAAT، والتي يمكن للمستخدم من خلالها طلب المنتجات من الشريك بشكل إلكتروني
"المنتج": المنتج الخاص بالمشترك المعروض للبيع على المنصة
"الطلبية": طلبية منتج عبر المنصة
"الشريك": مؤسسة تجارية أو تاجر مرتبط باتفاقية مع HAAT لعرض وبيع منتجاته و/أو خدماته على المنصة
"المرسل": المرسل الذي يقدم خدمات التوصيل ل-HAAT و/أو الشريك
الخدمة
- توفر HAAT للمستخدمين منصة ("الخدمة")، يمكن من خلالها للمستخدم شراء منتجات من الشريك بطريقة سهلة وسريعة وفعالة. بالإضافة إلى ذلك، تتيح HAAT للمستخدم شراء خدمات التوصيل من الموردين التابعين لها عبر المنصة مقابل "رسوم توصيل" (إذا رغب المستخدم في ذلك) من خلال اختيار "طلب عادي" ("خدمات التوصيل"). إذا لم يرغب المستخدم في خدمات التوصيل، فيجب عليه اختيار خيار "الاستلام الذاتي" واستلام الطلبية بنفسه من المؤسسة التجارية ذات الصلة. توفر HAAT أيضًا خدمة دعم للمستخدمين (حسب تقديرها الخاص) عبر مركز خدمة HAAT ("خدمات الدعم"). يُوضح أن خدمات التوصيل وخدمات الدعم هي خدمات مكملة للخدمة الأساسية، والتي تقدمها HAAT للمستخدمين عند الحاجة ووفقًا لتقديرها الخاص.
- يُوضح أنه لتقديم الخدمات، بما في ذلك الخدمات المكملة (مثل خدمات التوصيل عبر شركاء HAAT وخدمات الدعم عبر مركز الخدمة)، قد يلتزم المستخدم بدفع رسوم توصيل و/أو رسوم تشغيل و/أو رسوم معالجة و/أو رسوم خدمة أو أي مدفوعات أخرى ذات صلة. قد يتغير سعر الخدمات من وقت لآخر حسب تقدير HAAT ودون الحاجة إلى إشعار مسبق، و يعتمد على معايير مختلفة (على سبيل المثال، تتأثر خدمة التوصيل بالمسافة بين موقع الشريك ونقطة التسليم التي حددها المستخدم عند تقديم الطلبية). يُوضح أن سعر الخدمات ذات الصلة سيتم عرضه للمستخدم على المنصة قبل تأكيد وتنفيذ الطلبية.
- عند شراء طلب عبر المنصة، تقوم HAAT بإرسال الطلبية إلى الشريك ذي الصلة للموافقة عليه، والذي يحق له قبول أو رفض الطلبية حسب تقديره ووفقًا للاتفاق بين HAAT والشريك. عند موافقة الشريك على تنفيذ الطلبية، يتم عقد اتفاق ملزم بين المستخدم والشريك، حيث لا تكون HAAT طرفًا في هذا الاتفاق.
- ستصدر HAAT للمستخدم فاتورة ضريبية/إيصالًا بتفاصيل المنتجات المطلوبة، وتكاليف خدمات التوصيل (إذا كانت ذات صلة)، والخدمات الإضافية المطلوبة. إذا اختار المستخدم خدمات التوصيل، فسيتم تحديد تكلفة خدمة التوصيل المطلوبة بشكل منفصل في الفاتورة.
- يحدد الشريك، حسب تقديره ووفقًا للمخزون المتاح، المنتجات المعروضة للبيع على المنصة، ويقدم المعلومات ذات الصلة عنها، بما في ذلك المعلومات المتعلقة بالسعر والمواصفات والمكونات ونوع المصنع والمحتوى وتعليمات الاستخدام وما إلى ذلك. يُوضح أن المعلومات المعروضة عبر الخدمة فيما يتعلق بالشريك يتم تقديمها "كما هي" كما تم استلامها من الشريك ذي الصلة، وأن الشريك هو المسؤول الوحيد عن المعلومات المقدمة حول المنتجات، بما في ذلك السعر ودقة المعلومات وامتثالها للقوانين.
- يُفهم أنه لا ينبغي الاعتماد على التفاصيل الظاهرة لمكونات المنتج كما تظهر على المنصة، وإذا كان لدى المستخدم أي قلق بشأن منتج معين (بما في ذلك في حالة الحساسية أو أي قيود غذائية أخرى)، فيجب على المستخدم قراءة ما هو مكتوب على المنتج (إذا كان ذلك مناسبًا) و/أو الاتصال بالشريك ذي الصلة مباشرة للحصول على مزيد من المعلومات والتفاصيل حسب الحاجة. للتأكيد، يُوضح أن HAAT لن تتحمل أي مسؤولية فيما يتعلق بمنتجات الشريك المباعة على المنصة، وأن المسؤولية الوحيدة فيما يتعلق بهذه المنتجات، بما في ذلك جميع الآثار المترتبة عليها (مثل المستخدمين الذين يعانون من الحساسية، وطريقة تغليف الطلبية، ومكونات الطلبية، وما إلى ذلك)، تقع على عاتق الشريك ذي الصلة حصريًا.
- يجوز للشريك فرض قيود مختلفة (مثل قيود الكمية أو الحجم) على شراء المنتجات حسب تقديره. يُوضح أن تنفيذ الطلبية قد يخضع لشروط إضافية تتعلق بالشريك و/أو HAAT و/أو تعليمات الاتفاق بين HAAT والشريك.
- يُعتبر الشريك المسؤول الوحيد عن عرض المنتجات المتاحة للتوصيل على الخدمة، ولن تتحمل HAAT أي مسؤولية في هذا الشأن. إذا تبين أن منتجًا معينًا تم اختياره من قبل المستخدم غير متاح في مخزون الشريك و/أو غير مناسب من حيث الجودة، فيجب على المستخدم اختيار أحد البدائل المناسبة المعروضة على الخدمة في ذلك الوقت (توصيل منتج بديل، إزالة المنتج أو إلغاء الطلبية). إذا لم يتم اختيار أي بديل لأي سبب كان، سيتم توصيل الطلبية دون المنتجات غير المتاحة. يُوضح أن المستخدم لن يلتزم بالدفع مقابل المنتجات غير المتاحة التي لم يتم توصيلها.
- لتنفيذ الطلبية، قد يُطلب دفع حد أدنى من المبلغ. إذا كان سعر المنتجات في الطلبية لا يصل إلى الحد الأدنى المطلوب، يمكنك إضافة منتجات إلى الطلبية و/أو اختيار خيار "دفع الفرق" لإكمال الطلبية.
تعليمات إضافية متعلقة بالخدمة
- الخدمة مقدمة فقط للبالغين (أكبر من 18 عامًا).
- توصيل الطلبية مشروط بموافقة الشريك على الطلبية، واستلام المرسل للطلب (إذا تم اختيار هذه الخيار)، ودفع المستخدم للمبلغ المستحق، نقدًا أو ببطاقة ائتمان (خاضعًا لموافقة المعاملة)، كما هو مفصل في تأكيد الطلبية، ل-HAAT و/أو أي طرف نيابة عنها.
- خدمة التوصيل إلى موقع المستخدم أو إلى عنوان آخر، تخضع لمناطق عمل HAAT والقيود التشغيلية كما قد تتغير من وقت لآخر.
- توفر HAAT معلومات تقديرية حول مواعيد التوصيل واستلام الطلبات، ولا تضمن أن يتم توصيل الطلبية بالضبط في الوقت المعروض. وقت التوصيل هو تقدير زمني فقط وقد يتغير أو يتم تحديثه في الوقت الفعلي لأسباب مختلفة تتعلق بالشريك، أو بالمرسل، أو لأسباب خارجية مثل ساعات الذروة، والازدحام المروري، وظروف الطقس.
- طريقة عرض المنتجات على المنصة يتم تحديدها من قبل HAAT من وقت لآخر حسب تقديرها. صور المنتجات المعروضة على المنصة هي لأغراض التوضيح فقط ولا تلزم HAAT أو الشريك.
- قد تحتوي المنصة على إعلانات من الشركاء و/أو أطراف ثالثة، ولن تتحمل HAAT أي مسؤولية في هذا الشأن.
- في حالة الطلبية بالاستلام الذاتي، يجوز ل-HAAT و/أو الشريك تحديد كيفية التعرف على المستخدم لتسليم الطلبية في نقطة التسليم.
- خدمة الطلبية لوقت لاحق مشروط بتوفر هذه الخدمة على المنصة.
- دون الإخلال بما ورد في شروط الاستخدام ووفقًا لتوفر الخدمة، وإجراءات HAAT والقانون، يجوز للمستخدم الإشارة في المكان المخصص لذلك على الخدمة أنه يرغب في وضع الطلبية في مكان التسليم المحدد دون أن يكون المستخدم أو من ينوب عنه حاضرًا في وقت التسليم. في هذه الحالة، لا يحق للمستخدم المطالبة بعدم استلام الطلبية أو أي جزء منه في الوقت المحدد من قبل المرسل الذي قام بالتسليم.
- يجوز ل-HAAT أو الشريك إلغاء الطلبية وفرض سعر الطلبية بالكامل على المستخدم، في الحالات التالية:
- في حالة طلب "الاستلام الذاتي"، إذا لم يأت المستخدم خلال 60 دقيقة لاستلام الطلبية من المؤسسة التجارية للشريك من الوقت الذي أصبحت فيه الطلبية جاهزًة للاستلام، وفقًا لساعات العمل المحددة؛
- في حالة "الطلبية العادية" مع مرسل أو "الطلبية في وقت محدد"، إذا لم يكن المستخدم موجودًا في الموقع الذي أذن به لاستلام الطلبية
- إذا لم يتمكن المرسل من الاتصال بالمستخدم هاتفيًا (حسب تفاصيل الاتصال على المنصة على المنصة) بعد جهد معقول أو محاولتين من المرسل الذي ينفذ التوصيل؛
- يجوز ل-HAAT أو الشريك أو المرسل فرض رسوم توصيل إضافية على المستخدم إذا اضطروا إلى إجراء توصيل إضافي لنفس المستخدم بسبب عدم توفره للاستلام في الوقت المناسب.
- تبذل HAAT جهودًا لتحديث ساعات العمل وتوفر الخدمة على المنصة بشكل مستمر وفي الوقت الفعلي، ومع ذلك يُوضح أنه قد تحدث تغييرات لم يتم تحديثها بعد.
- في إطار التطوير المستمر لخدماتها، تحتفظ HAAT بحقها في إجراء تغييرات على المنصة، بما في ذلك إضافة أو إزالة ميزات ومنتجات وشركاء، كليًا أو جزئيًا. كما تحتفظ HAAT بحقها في رفض أو إلغاء الطلبات المستلمة حسب تقديرها الخاص، مع إشعار المستخدم.
- يقر المستخدم بأنه أثناء استخدام منصة HAAT، قد يتعرض لمحتوى أو معلومات غير دقيقة أو غير كاملة أو مضللة أو غير قانونية أو مسيئة. يُوضح أن HAAT لا تجري فحوصات وليست مسؤولة عن المحتوى أو المعلومات المقدمة من أطراف ثالثة، بما في ذلك الشركاء، أو عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن هذا المحتوى.
- باستخدام خدمات HAAT، يلتزم المستخدم بالتصرف وفقًا للقانون، بما في ذلك فيما يتعلق بشراء المنتجات المقيدة بالعمر مثل الكحول ومنتجات التدخين والأدوية وما إلى ذلك. عند شراء هذه المنتجات، يصرح المستخدم بأن عمره يتوافق مع المتطلبات القانونية. عند توصيل منتجات مقيدة بالعمر، يجوز للساعي طلب عرض بطاقة هوية كشرط للتسليم. يجوز ل-HAAT رفض تسليم المنتجات المقيدة بالعمر وفقًا للقانون (على سبيل المثال، تسليم الكحول في حالة مستخدم يظهر علامات السكر). في حالة رفض توصيل منتجات مقيدة بالعمر من قبل HAAT و/أو أي طرف نيابة عنها، للأسباب المذكورة أعلاه، يجوز ل-HAAT فرض رسوم التوصيل والتشغيل (إذا كانت مطبقة) على المستخدم كتعويض عن إعادة المنتجات إلى الشريك.
- للتأكيد، يُفهم أن المستخدم مسؤول عن الحصول على المعدات المطلوبة (مثل الهاتف) والاتصالات اللازمة (مثل الإنترنت) للوصول إلى المنصة واستخدامها، وكذلك عن دفع جميع التكاليف المرتبطة بذلك.
- يُوضح أن HAAT تحتفظ بحقها، حسب تقديرها، في تقييد و/أو تعليق و/أو إيقاف و/أو حظر و/أو إزالة و/أو إلغاء و/أو اتخاذ إجراءات قانونية ضد أي مستخدم يساء استخدام المنصة و/أو ينتهك المحظورات المذكورة في شروط الاستخدام أو أي جزء منها. دون الإخلال بعمومية ما سبق، تحتفظ HAAT بحقها في إلغاء و/أو تأخير و/أو رفض تنفيذ أو تسليم طلب لأي مستخدم، حسب تقديرها، بما في ذلك في حالة الانتهاك أو الشك في الانتهاك لشروط الاستخدام و/أو الإضرار أو الشك في الإضرار ب-HAAT أو المنصة و/أو أطراف ثالثة. يُوضح أنه في حالة إلغاء HAAT لطلب تم دفعه بالفعل، ستعمل HAAT على إعادة المبلغ للمستخدم في أقرب وقت ممكن وفقًا للقانون.
- يقر المستخدم ويوافق على أن HAAT هي الجهة المسيطرة على البيانات الشخصية التي يتم جمعها عن المستخدمين على المنصة، ما لم يُنص على خلاف ذلك صراحة. ستقوم HAAT بإدارة وتخزين ومعالجة البيانات الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بها ووفقًا للقوانين. للتأكيد، سيتم استخدام البيانات الشخصية فقط للأغراض المحددة في سياسة الخصوصية ل-HAAT.
الإلغاءات، المرتجعات، الاستردادات، العروض الترويجية والخصومات
- يجوز للمستخدم إلغاء أو تعديل الطلبية بعد تنفيذه، فقط وفقًا لشروط الاستخدام هذه، أو القانون، أو إذا تم النص صراحة على ذلك على المنصة، ولذلك يجب على المستخدم التحقق من طلبه بعناية قبل تنفيذها لتجنب أي إزعاج.
- في حالة وجود عيب أو تأخير في توصيل الطلبية و/أو أي موضوع آخر ذي صلة بالخدمة، يمكن للمستخدم الاتصال بخدمة عملاء HAAT للاستفسار باستخدام التفاصيل المذكورة أدناه.
- عند استلام الطلبية، يتحمل المستخدم مسؤولية التحقق من محتوياته ومطابقته للفاتورة المستلمة. في حالة وجود أي عدم تطابق أو عدم دقة أو عدم رضا لأي سبب كان، يجب على المستخدم إبلاغ HAAT بذلك دون تأخير. في هذه الحالة، قد تطلب HAAT صورًا و/أو تفاصيل أخرى للتحقق من طلب المستخدم وتوثيقه. يُوضح أنه قد لا تتمكن HAAT من المساعدة إذا لم يتم إرسال الإشعار في وقت قريب من تسليم الطلبية.
- على الرغم مما ورد، يُوضح أن الإلغاءات والمرتجعات والاستردادات للطلبات ستكون وفقًا للقوانين واللوائح ذات الصلة كما قد تتغير من وقت لآخر. الإلغاءات والمرتجعات والاستردادات غير المطلوبة بموجب القانون، ستكون وفقًا لتقدير HAAT و/أو الشريك، حسب الحالة. يُوضح أن بعض المنتجات قد تكون مستثناة بموجب القانون من حق الإلغاء والاسترداد للمستهلكين (مثل المنتجات القابلة للتلف).
- يُوضح أن HAAT لن تتحمل أي مسؤولية فيما يتعلق بشروط ضمان إضافية أو مختلفة للشركاء.
- يجوز ل-HAAT و/أو الشريك تقديم استردادات وعروض ترويجية وخصومات حسب تقديرهم الخاص ووفقًا لأي قانون والشروط والفترة الزمنية المحددة من قبل HAAT أو الشريك، حسب الحالة. تحتفظ HAAT و/أو الشريك بحقهم في إلغاء و/أو تقييد و/أو تعديل المزايا المقدمة إذا تم إساءة استخدامها أو خلافًا للشروط أو إذا تم تقديمها عن طريق الخطأ أو لأسباب خاطئة. عند حذف و/أو إلغاء حساب مستخدم، لا يمكن استرداد المزايا المرتبطة بهذا الحساب.
- عند إلغاء طلب وفقًا لشروط الاستخدام، ستعيد HAAT للمستخدم أي مبلغ تم دفعه مقابل المنتجات والخدمات الملغاة، وفقًا للقوانين ووفقًا لجدول زمني لشركة الائتمان. في حالة تأخر استلام المبلغ المسترد، يمكن للمستخدم الاتصال بشركة الائتمان لتسريع العملية. في حالة إلغاء صفقة ليس بسبب عيب أو عدم تطابق، سيتم فرض رسوم إلغاء على المستخدم بنسبة 5٪ من مبلغ الطلبية أو 100 شيكل جديد، أيهما أقل.
- يتحمل المستخدم تكاليف إرجاع المنتجات. يمكن إرجاع المنتج فقط إذا لم يتم استخدامه وهو في حالة تسمح بإعادة بيعه. يجب على المستخدم الحفاظ على المنتج وإعادته في عبوته الأصلية أو بشكل مماثل. يتحمل المستخدم المسؤولية عن أي تلف أو نقص في قيمة المنتجات أثناء الاحتفاظ بها، بما في ذلك بسبب الاستخدام أو فتح العبوة أو التلف أو العطل. لا تنتقص حقوق الإلغاء من حق الشريك و/أو HAAT في المطالبة بتعويضات عن الأضرار التي لحقت بالمنتجات المرتجعة.
- يجب إرجاع المنتجات القابلة للإرجاع في أقرب وقت ممكن بعد إلغاء الطلبية، ولا يتجاوز 14 يومًا من تاريخ إشعار الإلغاء، إلى نقطة بيع الشريك الذي تم من خلاله تقديم الطلبية. يجب عدم استخدام المنتجات المرتجعة ويجب الحفاظ عليها بشكل مناسب وفي عبوتها الأصلية. في حالة إلغاء صفقة بسبب عيب أو عدم تطابق، سيتم إجراء فحص مع المستخدم وإذا لزم الأمر، سيتم تحديد موعد لاستلام المنتج. دون الإخلال بما ورد أعلاه، في بعض الحالات يمكن تقديم إشعار إلغاء إلى HAAT وفقًا للترتيب مع الشريك ذي الصلة.
المنتجات
- كما ذكر أعلاه، إذا قام مستخدم بتقديم طلب واكتشف عيبًا في المنتجات، يجب عليه إبلاغ HAAT و/أو الشريك ذي الصلة في أقرب وقت ممكن، مع وصف واضح للعيوب. بالنسبة للمنتجات الاستهلاكية (المنتجات القابلة للتلف، ومنتجات الخدمة والمنتجات الاستهلاكية الأخرى المعروضة من قبل الشريك على المنصة)، يجب تقديم إشعار بالعيب في غضون فترة زمنية معقولة من اكتشافه. لاحظ أنه في حالة وجود عيوب في المنتجات الغذائية أو المنتجات الأخرى التي تفسد أو تنتهي صلاحيتها بسرعة بطبيعتها، من المهم إبلاغ العيب في أقرب وقت ممكن للسماح بالتحقيق والتحقق المناسب من العيب. في حالة وجود عيب في المنتجات الاستهلاكية، سيتم استرداد المبلغ وفقًا للقوانين ذات الصلة.
- يُؤكد أن فرض رسوم على المستخدم مقابل المنتجات المباعة بالوزن سيكون وفقًا لوزن المنتجات في وقت الوزن الفعلي من قبل المؤسسة التجارية (مثل التوابل). بطبيعة الحال، في المنتجات المباعة والمقدمة حسب الوزن، قد يكون هناك انحراف معقول بين الوزن المقدر عند تقديم الطلبية والوزن الفعلي للمنتجات التي سيتم تسليمها، وبالتالي، سيتم الدفع وفقًا لوزن المنتج الذي سيتم تسليمه فعليًا للمستخدم ولن يكون له أي مطالبة أو ادعاء بذلك. لتغطية التعديلات السعرية المحتملة الناتجة عن الفجوة بين التقدير والوزن الفعلي، ستقوم HAAT بإجراء أحد الإجراءات التالية: (أ) الاحتفاظ بترخيص مؤقت على بطاقة الائتمان (بدون فرض رسوم فعليًا)؛ أو (ب) في حالة الدفع عبر المحفظة الإلكترونية - فرض رسوم بنسبة 20٪ من السعر المعروض على المنصة للمنتجات المباعة حسب الوزن. في حالة أن الوزن الفعلي أعلى من الوزن المقدر، ستقوم HAAT بفرض الفرق باستخدام الترخيص المؤقت أو الرسوم الإضافية التي تم فرضها.
التسجيل للخدمة
- لكي تتمكن من الحصول على الخدمة وتقديم الطلبات عبر المنصة، يجب عليك إنشاء حساب شخصي عن طريق إدخال بياناتك في المكان المخصص لذلك على المنصة، وتحديثها في حالة حدوث أي تغيير. يُوضح أن الحساب على المنصة هو حساب شخصي وأنك المسؤول الوحيد عن أي إجراء يتم تنفيذه فيه. إذا كان هناك شك في أن طرفًا ثالثًا قد حصل على أي وصول إلى حسابك، فيجب عليك إبلاغ HAAT بذلك على الفور لمحاولة المساعدة.
- بعد إكمال إنشاء الحساب، تمنحك HAAT حقًا حصريًا ومحدودًا وغير قابل للتحويل لاستخدام خدمة HAAT كما قد تتغير من وقت لآخر وفقًا لهذه شروط الاستخدام. يُوضح أن كل مستخدم مسموح له بإنشاء حساب شخصي واحد.
- لتقديم الخدمة بأعلى مستوى، قد تعرض HAAT معلومات شخصية قدمتها إلى أطراف ثالثة وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بها. إذا كنت تعترض على ذلك، يرجى الامتناع عن استخدام المنصة. يُوضح أن HAAT نفسها لا تقوم بتخزين بيانات حول وسيلة الدفع الخاصة بك حيث أن هذه الخدمة مقدمة من موردين هم أطراف ثالثة.
إقرارات
- يقر المستخدم بأنه لن يقوم بأي إجراء قد يضر أو يؤذي HAAT أو المنصة أو الخدمة أو حقوق أطراف ثالثة أثناء استخدام المنصة. دون الإخلال بعمومية ما سبق، يقر المستخدم بأنه لن يقوم بالإجراءات التالية أثناء استخدام المنصة: (أ) استخدام حساب شخص آخر و/أو الوصول إلى بيانات الدفع الخاصة بشخص آخر و/أو إنشاء حساب ببيانات لا تنتمي إليه؛ (ب) انتهاك حقوق الملكية الفكرية ل-HAAT أو أي طرف آخر و/أو استخدام أو نسخ أو استنساخ أو إزالة أو إخفاء أو تعديل أو نقل أي معلومات أو محتوى أو صورة أو بيانات أو محتوى مملوك لطرف آخر معروض على المنصة؛ (ج) الإضرار بخصوصية و/أو حقوق أي طرف بأي طريقة كانت؛ (د) تجاوز أو محاولة تغيير آلية الدفع على المنصة و/أو استخدام أدوات آلية و/أو روبوتات للوصول إلى المنصة و/أو الوصول إلى المنصة دون استخدام الواجهة الرسمية ل-HAAT؛ (هـ) عكس الهندسة أو فك الشفرة أو تنفيذ أي إجراء لاكتشاف أي جزء من كود مصدر المنصة و/أو نسخ أو توزيع أو استنساخ أو تعديل أو إنشاء نسخة مشتقة من أي جزء من المنصة و/أو تعطيل أو حظر أو إخفاء المحتويات التسويقية المعروضة على المنصة؛ (و) تقديم تقييمات غير صحيحة و/أو لا تتوافق مع تجربة المستخدم.
- يؤكد المستخدم أنه لا يتواجد في دولة مصنفة على أنها \"داعمة للإرهاب\" وأنه غير مسجل في أي قائمة لأطراف محظورة أو مقيدة وفقًا للقانون.
- يقر المستخدم بأنه المسؤول الوحيد عن المعلومات التي قدمها على المنصة و/أو ل-HAAT و/أو أي طرف نيابة عنها.
- يلتزم المستخدم بإبلاغ HAAT على الفور ودون تأخير عن أي عيب و/أو شك في وجود عيب في المنتجات و/أو الطلبية.
الدفع
- يمكن للمستخدم دفع سعر الشراء المذكور في الطلبية (والذي يشمل ضريبة القيمة المضافة على المنتجات وفقًا للقانون ورسوم التوصيل للساعي)، إلكترونيًا ببطاقة ائتمان أو نقدًا عند استلام الطلبية.
- عند تأكيد الطلبية من قبلك على المنصة، فإنك تلتزم بالدفع وتكون ملزمًا بالدفع مقابل الخدمة، مع مراعاة حقوق الإلغاء أو الاسترداد أو الائتمان المذكورة في هذه الشروط.
- الدفع ببطاقة الائتمان - باختيارك الدفع ببطاقة الائتمان، فإنك توافق على أن يتم خصم المبلغ تلقائيًا من بطاقة الائتمان التي أدخلتها. يُوضح أن HAAT تستعين بموفري خدمات الدفع لمعالجة المدفوعات، وبالتالي، لا يتم تخزين المعلومات المتعلقة بالدفع التي تدخلها لدى HAAT، بل يتم تخزينها وتأمينها من قبل موفري خدمات الدفع المرخصين قانونًا. يمكنك طلب تأكيد الاحتفاظ ببطاقة الائتمان من مصدر بطاقة الائتمان للمستخدم لضمان استلام الدفع مقابل الطلبية المقدم.
- الدفع نقدًا - يتم دفع مبلغ الطلبية نقدًا للساعي (عند استلام الطلبية) أو للشريك (في حالة الاستلام الذاتي).
- عند تنفيذ الدفع، سيتم إصدار فاتورة معاملة لك وسيتم تسليمها لك عند استلام الطلبية أو إرسالها إليك إلكترونيًا، على المنصة و/أو عبر البريد الإلكتروني.
مدة الاتفاقية وإنهاؤها
- تشكل شروط الاستخدام هذه اتفاقًا ملزمًا بينك، كمستخدم للخدمة، وبين HAAT حتى إشعار آخر.
- يحق لأي طرف إنهاء الاتفاقية (استخدام الخدمة أو تقديم الخدمة، حسب الحالة) مؤقتًا أو دائمًا، في أي وقت ولأي سبب
الملكية الفكرية
- جميع حقوق الملكية الفكرية (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، حقوق النشر، وحقوق قواعد البيانات، والكتالوج، والصور، وبراءات الاختراع، ونماذج الاستخدام، والتصاميم، والعلامات التجارية، والأسماء التجارية، والأسرار التجارية، والمعرفة وأي شكل آخر من أشكال حقوق الملكية الفكرية، سواء كانت مسجلة أم لا، بما في ذلك البرامج، والطرق، والأنظمة، وقواعد البيانات، والتطبيقات، والملفات الرسومية، والصور، ورموز الكمبيوتر، والمواد المكتوبة و/أو أي مواد أو معلومات أخرى)، على المنصة و/أو الخدمات و/أو فيما يتعلق بها، هي ملك حصري ل-HAAT و/أو مقاوليها من الباطن و/أو موفري الترخيص ل-HAAT. للتأكيد، يُوضح أن شروط الاستخدام هذه لا تمنح المستخدمين أي حقوق ملكية فكرية.
- يُوضح أن HAAT لن تكون مسؤولة عن أي مطالبة و/أو ادعاء و/أو دعوى و/أو إجراء آخر، فيما يتعلق بانتهاك حقوق الملكية الفكرية لمقاوليها من الباطن و/أو موفري الترخيص ل-HAAT و/أو المستخدمين.
- يمنح المستخدم HAAT هنا حقًا غير قابل للإلغاء، وعالميًا، وبدون إتاوات، وقابل للتحويل والترخيص من الباطن، لاستخدام وتحرير واستنساخ وتوزيع وعرض ونشر أي محتوى ذي صلة تم تحميله على المنصة و/أو المتعلق بالخدمات، والمقدم من قبل المستخدم. يشمل هذا المحتوى، على سبيل المثال لا الحصر، الصور، والبيانات، والمعلومات، والتعليقات، والاقتراحات، والنصوص، والمواد الأخرى، التي يتم نشرها أو نقلها بطريقة أخرى فيما يتعلق بخدمة HAAT.
المسؤولية
- تبذل HAAT قصارى جهدها لتقديم خدمات بأعلى مستوى وتقديم خدمات مكملة ومناسبة، ومع ذلك، لا تقدم HAAT أي تصريح أو التزام بمستوى معين من الجودة، أو الملاءمة، أو الكفاءة، أو الدقة، أو أن الخدمات المقدمة ستكون خالية من الأخطاء أو العيوب.
- تتحمل HAAT مسؤولية تأكيد استلام الطلبية، ونقل موافقة الشريك على تنفيذه، والتنسيق بين المرسل والشريك، وتحويل المدفوعات من المستخدم إلى الشريك فقط. تتحمل مسؤولية إعداد المنتجات وفقًا للطلب والجداول الزمنية المعروضة على المنصة، وجودة المنتجات وتغليفها للتوصيل، تقع على عاتق الشريك. تتحمل مسؤولية التوصيل أثناء تنفيذ المهمة تقع على عاتق المرسل الذي يقدم الخدمات ل-HAAT. في حالة قيام الشريك بتقديم خدمات التوصيل، تتحمل المسؤولية الكاملة والحصرية عن التوصيل (بما في ذلك التنسيق والتسليم، وأوقات الوصول، والتسعير ورسوم التوصيل).
- HAAT غير مسؤولة، ويعفيها المستخدم هنا صراحةً، عن أي مسؤولية عن أي ضرر و/أو خسارة، من أي نوع، قد تلحق بالمستخدم و/أو أي طرف ثالث فيما يتعلق بعدم القدرة على استخدام المنصة، أو دقة المعلومات أو المحتوى، أو عدم تطابق المنتج مع وصفه، أو عيوب في المنتجات، أو عطل أو خلل في الاتصالات أو قوة قاهرة، وكل ذلك مع مراعاة المسؤولية المفروضة بموجب أي قانون.
- يُوضح أن الشريك يتحمل المسؤولية القانونية وفقًا للقانون، وهو المسؤول الوحيد عن العيوب في المنتجات، والمحتوى، وإعداد الطلبية أو أي عيوب أخرى في تنفيذ الطلبية، إذا كان ذلك مناسبًا وفقًا للمنتج المختار. HAAT ليست مسؤولة بأي حال من الأحوال عن المعلومات المقدمة من قبل الشريك في خدمة HAAT (بما في ذلك فيما يتعلق بوصف المنتج، أو صورة التوضيح أو سعر المنتج) ولا تقدم أي ضمانات بشأن توفر أو جودة أو ملاءمة المنتجات.
- دون الإخلال بما ورد في هذه الشروط، لن تتحمل HAAT مبلغًا عن الضرر فيما يتعلق بحالة أو طلب معين يتجاوز سعر المنتجات التي تم طلبها ودفعها من قبل المستخدم فيما يتعلق بهذه الحالة أو الطلبية، حسب الحالة.
- يُوضح أن HAAT لن تتحمل أي مسؤولية تجاه المستخدم و/أو أي طرف ثالث فيما يتعلق بأي أضرار غير مباشرة ناتجة عن الخدمة و/أو استخدام المنصة.
أحكام متنوعة
- الاختصاص القضائي. تخضع شروط الخدمة هذه لقوانين دولة إسرائيل وتكون المحاكم المختصة في تل أبيب هي الجهة الوحيدة المخولة بالنظر في أي نزاع يتعلق بهذه الاتفاقية.
- تنازل عن الحقوق. يحق ل-HAAT التنازل عن حقوقها والتزاماتها، كليًا أو جزئيًا، بموجب هذه الاتفاقية بشكل كامل أو جزئي. لا يجوز للمستخدم القيام بذلك دون موافقة مسبقة وخطية من HAAT.
- التغييرات. يحق ل-HAAT تعديل أو تحديث أو إلغاء شروط الاستخدام هذه من وقت لآخر ولأي سبب، عن طريق نشر شروط الاستخدام المحدثة على المنصة أو بأي طريقة أخرى. إذا كنت لا توافق على شروط الاستخدام المحدثة في ذلك الوقت، يجب عليك التوقف عن استخدام الخدمة. استمرار استخدام المنصة و/أو الخدمة، بعد تحديث شروط الاستخدام، يشكل موافقتك على التغيير وشروط الاستخدام المحدثة.
- تفاصيل الاتصال:
شركة HAAT ديلفري المحدودة، رقم السجل التجاري 516136603
العنوان: الرودا، أم الفحم 3001000، إسرائيل
هاتف: 6000905-04
البريد الإلكتروني: contact@haat.delivery
لغايات التوضيح، هذه الوثيقة تُعد ترجمة إلى اللغة العربية من النسخة الأصلية المحررة باللغة العبرية. في حال وجود أي تعارض أو تناقض بين هذه الترجمة والنسخة الأصلية، تُعتمد النسخة العبرية وتُعتبر النسخة الملزمة والمرجعية.
.svg){kind=small}
