מדיניות פרטיות לשותפים זו ("המדיניות" או "מדיניות הפרטיות") מסבירה כיצד חברת האט דליברי בע"מ והחברות הקשורות אליה ("HAAT", "החברה", "אנחנו", "אנו", "שלנו") אוספות, משתמשות, שומרות ומשתפות מידע אישי (כפי שמוגדר להלן) של שותפים ושל נציגי שותפים (ביחד: "אתם", "שלכם") בעת השימוש באתר HAAT בכתובת: https://partner-business-dashboard.haat.delivery/ ("האתר") או ביישום התוכנה ("האפליקציה") (האתר והאפליקציה יחד ייקראו להלן: "הפלטפורמה").
מדיניות זו מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש לשותפים שלנו ("התנאים"). לכל מונח המופיע באותיות רישיות שלא הוגדר במפורש במדיניות זו, תהיה המשמעות המיוחסת לו בתנאים.
כל מידע אישי שתמסרו לנו ניתן מרצונכם החופשי ובהסכמתכם (במקום בו הדבר נדרש על פי דיני הגנת הפרטיות החלים), והנכם מאשרים כי לא חלה עליכם חובה חוקית למסור לנו מידע אישי. עם זאת, עלינו לאסוף או לקבל מידע אישי מסוים כדי לקיים את התחייבויותינו על פי התנאים, ובמידה ותבחרו שלא למסור לנו מידע אישי, לא נוכל לממש מטרות מסוימות, וייתכן ולא תוכלו להשתמש בפלטפורמה.
ככל שהנכם מוסרים מידע אישי הנוגע לאדם אחר, האחריות הבלעדית לעדכן את אותו אדם לגבי מדיניות פרטיות זו ולקבל את כל ההסכמות והאישורים הנדרשים על פי דיני הגנת הפרטיות החלים לפני שיתוף המידע האישי שלו איתנו חלה עליכם.
HAAT שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי. הגרסה העדכנית ביותר של מדיניות זו תפורסם תמיד בפלטפורמה ותשקף את תאריך הפרסום. כל שינוי במדיניות הפרטיות ייכנס לתוקף באופן מיידי, אלא אם נציין אחרת. אנו ממליצים לכם לעיין במדיניות פרטיות זו מעת לעת כדי לוודא שאתם מבינים את נהלי הפרטיות המעודכנים ביותר שלנו.
חברת האט דליברי בע"מ, המאוגדת לפי חוקי מדינת ישראל, היא "בעלת מאגר המידע" (כפי שמונח זה מוגדר בחוק הגנת הפרטיות הישראלי) לגבי המידע האישי הנאסף מכם כמפורט להלן.בכל שאלה, בירור, בקשה או חשש הקשורים למדיניות פרטיות זו או לעיבוד המידע האישי שלכם, תוכלו ליצור קשר איתנו ועם צוות הפרטיות שלנו בדרכים הבאות:
אנו עשויים לאסוף שני סוגי מידע מכם, בהתאם לאינטראקציה שלכם איתנו:הסוג הראשון הוא מידע אנונימי ובלתי מזוהה ("מידע לא אישי"). איננו מודעים לזהות האדם שממנו נאסף המידע הלא אישי. מידע לא אישי מורכב ממידע טכני, ועשוי להכיל, בין היתר, את סוג מערכת ההפעלה וסוג הדפדפן, סוג המכשיר, מספר סידורי של המכשיר, משך הביקור (session) וכו'.הסוג השני הוא מידע המזהה אדם באופן אישי, דהיינו מידע המזהה אדם או עשוי לזהות אדם במאמץ סביר ("מידע אישי" כפי שמוגדר תחת דיני הגנת הפרטיות החלים).למען הסר ספק, כל מידע לא אישי המחובר או מקושר למידע אישי ייחשב כמידע אישי כל עוד הקשר קיים. עם זאת, מדיניות פרטיות זו אינה חלה על מידע המוחזק, מעובד, נחשף או מפורסם בצורה שלא ניתן לשייכה לאדם ספציפי (כגון מידע אנונימי או סטטיסטי/מצטבר שלא ניתן להשתמש בו באופן ישיר או עקיף כדי לזהות אתכם או לקבל עליכם מידע ("מידע אנונימי וסטטיסטי")). אנו עשויים להפיק או לחלץ מידע אנונימי וסטטיסטי מכל מאגר מידע המכיל את המידע האישי שלכם, ואנו עשויים לעשות שימוש במידע כזה לצרכינו כפי שנמצא לנכון.
להלן פירוט לגבי כל סוג מידע, כיצד ולאילו מטרות אנו מעבדים ומשתמשים במידע אישי:
בעת האינטראקציה שלכם עם הפלטפורמה, אנו עשויים לאסוף מזהים מקוונים המשויכים לדפדפן או למכשיר שלכם כגון כתובת ה-IP שלכם, ולהפיק ולהקצות למכשיר שלכם מזהים נוספים המאפשרים לנו לזהות אתכם באופן אישי, כגון מזהה עוגייה (Cookie ID) ("מזהים מקוונים").בנוסף, מידע נוסף נאסף באופן אוטומטי בנוגע ל"התנהגות המקוונת בפלטפורמה". מידע כזה כולל את הדפים שבהם צפיתם, נתוני הקלקות (click stream), חותמת זמן של גישה וכו' (ביחד: "נתוני שימוש"). מזהים מקוונים ונתוני שימוש נאספים באמצעות שימוש שלנו או של צדדים שלישיים בכלים כגון עוגיות וטכנולוגיות דומות.מזהים מקוונים ונתוני שימוש מסוימים משמשים:
במידה ותצרו איתנו קשר מרצונכם לצורך תמיכה או בירורים אחרים, בין אם באמצעות טופס מקוון הזמין בפלטפורמה, על ידי שליחת דוא"ל או בכל אמצעי תקשורת אחר שנעמיד לרשותכם, תמסרו משוב, תענו על סקר או תתקשרו איתנו בכל דרך אחרת בקשר לפלטפורמה, תידרשו למסור לנו מידע מסוים כגון שמכם, כתובת הדוא"ל שלכם, מספר הטלפון שלכם וכו'. בנוסף, אתם יכולים לבחור לספק לנו מידע נוסף כחלק מהתכתבותכם איתנו ("פרטי התקשרות").פרטי התקשרות משמשים ל:
על מנת להשתמש בפלטפורמה שלנו, תידרשו להירשם וליצור חשבון. במהלך תהליך הרישום תתבקשו למסור לנו את פרטי ההתקשרות שלכם (כפי שהוגדרו לעיל) ומידע נוסף, כגון שם חברה ומספר חברה, כתובת למשלוח דואר, שפה, פרטי תשלום (מידע על הכנסות לתשלום, פרטי חשבון בנק, מע"מ או ח"פ/תעודת עוסק), וכו' ("פרטי חשבון").בנוסף, ייתכן ויוקצה לכם מזהה שותף (Partner ID).אנו נשתמש במידע זה כדי לספק את התמיכה הדרושה, את הפלטפורמה ואת השירותים שלנו ללקוחות HAAT, כדי להקל על תשלומים ומשלוח הזמנות, ולצרכי אימות זהות. אנו נשמור התכתבות כזו למשך הזמן הדרוש.
אנו עוקבים אחר מידע מסוים עליכם בעת ביקור ואינטראקציה עם הפלטפורמה שלנו. מידע זה כולל את התכונות שבהן אתם משתמשים; הקישורים שבהם אתם מקליקים; דפים שבהם צפיתם; ומידע נוסף על האופן שבו אתם מתקשרים עם השירותים שלנו ("נתוני טלמטריה").אנו אוספים גם מידע על המחשב, הטלפון, הטאבלט או מכשירים אחרים שבהם אתם משתמשים כדי לגשת לפלטפורמה, כגון סוג החיבור והגדרות בעת גישה, עדכון או שימוש בפלטפורמה. אנו אוספים גם מידע באמצעות המכשיר שלכם לגבי מערכת ההפעלה, סוג הדפדפן, כתובת ה-IP, כתובות URL של דפי הפניה/יציאה, מזהי מכשיר ונתוני קריסה ("נתוני מכשיר").אנו משתמשים במידע זה:
ככל שלקוחות HAAT יספקו לנו ביקורת או משוב לגבי השירותים שסיפקתם להם או ידרגו את רמת השירות שלכם, יחד עם תוכן הביקורת או המשוב כאמור, אנו נעבד נתונים אלו.נשתמש במידע זה לצורך:
האפליקציה שלנו עשויה לכלול אינטגרציה עם ספקי שירותי אנליטיקה של צד שלישי כגון Google Analytics ושירותי Firebase. אנו עשויים לחשוף את המידע שלכם (כגון מזהים מקוונים ונתוני שימוש) לספקי אנליטיקה אלו כדי לעזור לנו ללמוד יותר על האופן שבו אתם ואחרים משתמשים באפליקציה שלנו. למידע נוסף על ערכות פיתוח תוכנה ("SDKs") המשולבות באפליקציה שלנו, אנא ראו להלן: Firebase SDK;אנו נחשוף את המידע לספקי אנליטיקה של צד שלישי למטרות מעקב, אנליטיקה ומטרות תפעוליות, תיקון שגיאות ובאגים, ושיפור האפליקציה (כמו התאמת העדפות שפה במידת הצורך), כדי לאפשר לכם להשתמש באפליקציה ולספק לכם את הפונקציונליות שלה.שימו לב כי פעולת העיבוד בפועל עבור כל מטרת שימוש המפורטת לעיל עשויה להשתנות. פעולת עיבוד כזו כוללת בדרך כלל סט של פעולות המתבצעות באמצעים אוטומטיים, כגון איסוף, אחסון, שימוש, חשיפה על ידי העברה, מחיקה או השמדה.בנוסף, אנו עשויים להשתמש במידע אישי מסוים כדי למנוע פעילויות אסורות או בלתי חוקיות פוטנציאליות, הונאה, מעילה, הפרות, גניבת זהות וכל שימוש לרעה אחר בפלטפורמה ולאכוף את המדיניות וההסכמים שלנו, כמו גם כדי להגן על האבטחה או התקינות של מאגרי המידע שלנו והשירותים, ולנקוט באמצעי זהירות מפני חבות משפטית.כפי שצוין לעיל, אנו עשויים גם לאסוף את כל המאפיינים המזהים אישית מכל מידע שאנו אוספים ולשתף את המידע המצטבר והאנונימי הזה עם צדדים שלישיים או לפרסם אותו. מידע זה אינו מזהה אתכם אישית ומסייע לנו למדוד את הצלחת השירותים ותכונותיהם ולשפר את החוויה שלכם. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעשות שימוש בכל מידע מצטבר כזה כפי שנמצא לנכון.
בהתאם לטבע האינטראקציה שלכם איתנו, אנו עשויים לאסוף מידע באופן הבא:
מדיניות פרטיות זו אינה חלה על מוצרים, שירותים, אתרים, קישורים או כל תוכן אחר המוצע על ידי צדדים שלישיים בפלטפורמה. עליכם לבדוק את הסכמי הצד השלישי הרלוונטיים ו/או מדיניות אחרת של צדדים שלישיים. ל-HAAT אין כל שליטה על נהלי הפרטיות של צדדים שלישיים כאלו, או על הטכנולוגיה המשמשת את אותם צדדים שלישיים לצורך איסוף מידע אישי כלשהו. עליכם לעיין היטב במדיניות הפרטיות של צדדים שלישיים כאלו לפני עשיית כל שימוש במוצרים ובשירותים של אותם צדדים שלישיים.
כאשר אתם ניגשים לפלטפורמה או משתמשים בה, HAAT משתמשת במנגנוני מעקב כגון עוגיות (cookies). השימוש בעוגיות הוא פרקטיקה מקובלת בכל רחבי התעשייה. עוגיות משמשות אותנו למטרות שונות, לרבות מתן אפשרות לנווט בין דפים ביעילות, כמו גם למטרות סטטיסטיות, למטרות אנליטיקה ופרסום.עוגייה היא קובץ טקסט קטן שנשלח ונשמר במכשיר שלכם לצורך שמירת רשומות, ומכיל מידע עליכם. העוגיות המשמשות בתוך הפלטפורמה לא יזיקו למכשיר או לקבצים שלכם. רוב הדפדפנים, המכשירים הניידים ומערכות ההפעלה מקבלים עוגיות באופן אוטומטי, אך ייתכן שתוכלו לשנות את הגדרות הדפדפן, המכשיר או האפליקציה כדי לדחות עוגיות. אנא עיינו בדף התמיכה של הדפדפן או המכשיר שלכם כדי ללמוד עוד על האופן שבו תוכלו להתאים את הגדרות הפרטיות והאבטחה שלכם. שימו לב שאם תדחו או תמחקו עוגיות אלו, חלקים מסוימים מהפלטפורמה עשויים שלא לעבוד כראוי. ניתן למצוא מידע נוסף על השימוש שלנו בעוגיות כאן: www.allaboutcookies.org.מדיניות פרטיות זו אינה חלה על מוצרים, שירותים, אתרים, קישורים או כל תוכן אחר שעשוי להיות מוצע על ידי צדדים שלישיים בפלטפורמה. על ידי לחיצה על קישור לאתר או שירות של צד שלישי בפלטפורמה, צד שלישי עשוי גם הוא להעביר אליכם עוגיות. מדיניות פרטיות זו אינה מכסה את השימוש בעוגיות על ידי צדדים שלישיים כלשהם, ו-HAAT אינה אחראית למדיניות ולנהלי הפרטיות של צדדים שלישיים כאלו. ל-HAAT אין כל שליטה על נהלי פרטיות של צדדים שלישיים כלשהם, או על הטכנולוגיה המשמשת צדדים שלישיים כלשהם לצורך איסוף מידע אישי כלשהו. לכל משתמש מומלץ לעיין היטב במדיניות הפרטיות של צדדים שלישיים כאלו לפני עשיית כל שימוש במוצרים ובשירותים של אותם צדדים שלישיים.
אנו משתפים את המידע האישי שלכם עם צדדים שלישיים, לרבות עם שותפים מהימנים או ספקי שירות שעוזרים לנו לנהל את הפעילות העסקית שלנו, האתר, הפלטפורמה וכו'. הפסקאות הבאות מפרטות את הקטגוריות של מקבלי צד שלישי כאלו, המידע המשותף ומטרות השיתוף:
ספקי שירות ושותפים עסקיים:אנו עשויים לשתף את כל סוגי המידע האישי בהתאם לספק השירות או השותף העסקי הרלוונטי, והאינטראקציה שלכם איתנו. אנו עשויים לשתף מידע אישי עליכם עם שותפים עסקיים וספקי שירות של צד שלישי המבצעים שירותים מטעמנו בקשר לשירותים שלנו, כגון ספקי שירותי ענן, ספקי שירותי אנליטיקה, ספק ה-CRM שלנו וכו'. כאשר המידע האישי שלכם משותף עם צדדים שלישיים כאלו, אנו מבטיחים כי הצד השלישי יטפל במידע שלכם אך ורק מטעמנו ועל פי הנחיותינו ורק לטובת העסק שלנו (ולא לטובתו האישית).
הלקוחות והשותפים העסקיים שלנו:אנו עשויים לשתף את פרטי ההתקשרות שלכם שבחרתם להפוך לזמינים לציבור הרחב באמצעות ההגדרות בפלטפורמה. אנו עשויים לשתף את פרטי ההתקשרות שלכם שבחרתם להפוך לציבוריים עם לקוחות של השירותים שלנו או עם השותפים שלנו המעורבים במתן שירותים אלו, כדי שיהיה להם מידע עליכם והם יוכלו ליצור איתכם קשר.
חברות קשורות:אנו עשויים לשתף את כל סוגי המידע האישי, ככל שנדרש באופן הדוק ועל בסיס פרטני (case-by-case). אנו עשויים לשתף מידע מסוים עם החברות הקשורות שלנו, אשר יספקו לנו שירותים נדרשים מסוימים ולצרכי ציות ומדידה פנימיים. בנוסף, מידע מסוים עשוי להיות משותף גם עם חברות קשורות פוטנציאליות במקרה של ארגון מחדש פוטנציאלי של העסק בזמן שאנו עוברים תהליכי בדיקת נאותות מסוימים. במקרה כזה, אותן חברות קשורות פוטנציאליות מחויבות לחובות סודיות חזקות.
רשויות חוק, רגולטורים וכו':אנו עשויים לשתף את כל סוגי המידע האישי ככל שנדרש באופן הדוק ועל בסיס פרטני. ככל שהדבר מותר או נדרש על פי הדין החל, אנו עשויים לחשוף מידע עליכם לצדדים שלישיים כדי: (i) לאכוף או ליישם את תנאי השימוש שלנו או כל הסכם שירות רלוונטי; (ii) לציית לחוקים, זימונים, צווים, צווים שיפוטיים, הליכים משפטיים או בקשות של פקידי ממשל או גורמי אכיפת חוק; (iii) להגן על זכויותינו, המוניטין, הבטיחות או הרכוש שלנו, או אלו של משתמשינו או אחרים; (iv) להגן מפני חבות משפטית; (v) לבסס או לממש את זכויותינו להתגונן מפני תביעות משפטיות; או (vi) לחקור, למנוע או לנקוט בפעולה בנוגע לפעילויות בלתי חוקיות ידועות או חשודות; הונאה; הזכויות, המוניטין, הבטיחות או הרכוש שלנו, או אלו של לקוחותינו או אחרים; הפרה של המדיניות וההסכמים הרלוונטיים שלנו; או כפי שנדרש אחרת על פי חוק.
HAAT נקטה באמצעים טכניים וארגוניים נאותים כדי לשמור על בטיחות ואבטחת המידע שלכם על מנת למנוע אובדן, שימוש לרעה, גישה בלתי מורשית, חשיפה, שינוי, השמדה וכל צורה אחרת של עיבוד בלתי מורשה. למרות שאנו נוקטים בצעדים סבירים להגנה על מידע, איננו יכולים להיות אחראים למעשיהם של אלו המשיגים גישה בלתי מורשית או עושים שימוש לרעה באתר או באפליקציה שלנו, ואיננו נותנים כל אחריות, מפורשת, משתמעת או אחרת, כי תמיד נוכל למנוע גישה כזו.אנא צרו קשר בכתובת privacy@haat.delivery אם הנכם חשים כי פרטיותכם לא טופלה כראוי, באופן שהיה בניגוד למדיניות הפרטיות שלנו, או אם נודע לכם על ניסיון של צד שלישי להשיג גישה בלתי מורשית לכל מידע אישי שלכם. אנו נעשה מאמץ סביר להודיע לכם ולרשויות המתאימות (אם נדרש על פי הדין החל) במקרה שנגלה אירוע אבטחה הקשור למידע האישי שלכם.
עליכם להיות מודעים לכך שמידע אישי ש-HAAT אוספת עשוי להיות מועבר, מעובד ומאוחסן מחוץ לתחום השיפוט שלכם, וכי חוקי הגנת המידע בתחום השיפוט שבו המידע נאסף, מאוחסן ו/או מעובד עשויים להיות שונים מאלו שבתחום השיפוט שלכם. עם זאת, בכל המקרים, ננקוט באמצעים מתאימים כדי להבטיח שהמידע האישי שלכם יקבל רמת הגנה נאותה על נתונים עם העברתו. הנכם נותנים בזאת הסכמה להעברה, לעיבוד ולאחסון אלו של המידע שלכם מחוץ לתחום השיפוט שלו.
אנו שומרים מידע אישי שאנו אוספים כל עוד הדבר נשאר נחוץ למטרות המפורטות לעיל, הכל בהתאם לחוקים החלים, או עד שאדם מביע העדפה לבטל את הסכמתו (opt-out). נסיבות אחרות שבהן נשמור את המידע האישי שלכם לתקופות זמן ארוכות יותר כוללות: (i) מקום בו אנו נדרשים לעשות זאת בהתאם לדרישות משפטיות, רגולטוריות, מס או דרישות חשבונאיות; (ii) כדי שיהיה לנו תיעוד מדויק של העסקאות שלכם איתנו במקרה של תלונות או אתגרים; או (iii) אם אנו מאמינים באופן סביר שיש סיכוי להתדיינות משפטית הקשורה למידע האישי שלכם. שימו לב כי למעט כפי שנדרש על פי הדין החל, אנו עשויים לפי שיקול דעתנו הבלעדי, למחוק או לתקן מידע מהמערכות שלנו, ללא הודעה לכם, ברגע שנמצא כי הוא אינו נחוץ עוד למטרות כאמור.
בכפוף להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 והתקנות הרלוונטיות, עומדת לכם הזכות לעיין, לתקן או למחוק מידע אישי המוחזק עליכם במאגרי המידע שלנו. הנכם רשאים לבקש לעיין במידע האישי שלכם על ידי הגשת בקשה בכתב לכתובת privacy@haat.delivery. אם מצאתם שהמידע אינו נכון, אינו שלם, אינו ברור או אינו מעודכן, הנכם רשאים לבקש כי יתוקן או יימחק. אנו נגיב לבקשתכם בהתאם ללוחות הזמנים והנהלים הקבועים בדין החל. שימו לב שבנסיבות מסוימות, אנו עשויים לשמור מידע כנדרש על פי חוק או למטרות עסקיות לגיטימיות, גם לאחר בקשה למחיקה.
הפלטפורמה שלנו אינה מיועדת לילדים מתחת לגיל 18. איננו אוספים, ביודעין או בכוונה, מידע על ילדים שגילם נמוך מ-18 שנים.אם הנכם מתחת לגיל 18, אינכם רשאים להשתמש בפלטפורמה.
נוסח זה הוא תרגום לנוסח המקורי באנגלית ונועד לצורכי נוחות בלבד. בכל מקרה של כל סתירה או אי־התאמה בין נוסח בשפה העברית לבין הגרסה המקורית אנגלית, תגבר הגרסה האנגלית.