توضح سياسة خصوصية الشركاء هذه ("السياسة" أو "سياسة الخصوصية") كيف تقوم شركة هات دليفري م.ض والشركات التابعة لها ("HAAT"، أو "الشركة"، أو "نحن"، أو "إننا") بجمع، واستخدام، وتخزين، ומشاركة البيانات الشخصية (كما هي معرفة أدناه) الخاصة بالشركاء وممثلي الشركاء (يُشار إليهم مجتمعين بـ "أنتم" أو "لكم") عند استخدام موقع HAAT الإلكتروني على الرابط https://partner-business-dashboard.haat.delivery/ ("الموقع") أو التطبيق البرمجي ("التطبيق") (يُشار إلى الموقع والتطبيق معاً باسم "المنصة").
تُعد هذه السياسة جزءاً لا يتجزأ من شروط وأحكام الشركاء ("الشروط"). وأي مصطلحات مكتوبة بخط عريض ولم يتم تعريفها هنا، يكون لها المعنى المخصص لها في "الشروط".
إن تقديمكم لأي بيانات شخصية يتم بمحض إرادتكم الحرة وموافقتكم (حيثما كان ذلك مطلوباً بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها)، وتقرون بأنكم لستم تحت أي التزام قانوني بتزويدنا بالبيانات الشخصية. ومع ذلك، يجب علينا جمع أو استلام بعض البيانات الشخصية لأداء التزاماتنا وفقاً للشروط، وفي حالة اختياركم عدم تزويدنا بالبيانات الشخصية، فلن نتمكن من تحقيق أغراض معينة، وقد لا تتمكنون من استخدام المنصة.
إذا كنتم تقدمون بيانات شخصية تتعلق بفرد آخر، فإنكم تتحملون المسؤولية الحصرية عن إبلاغ ذلك الفرد بسياسة الخصوصية هذه وعن الحصول على جميع الموافقات والتفويضات اللازمة المطلوبة بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها قبل مشاركة بياناتهم الشخصية معنا.
تحتفظ HAAT بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، وفقاً لتقديرها الخاص. سيتم دائماً نشر أحدث نسخة من هذه السياسة على المنصة وسوف تعكس تاريخ النشر. تصبح أي تعديلات على سياسة الخصوصية سارية المفعول فوراً، ما لم نُخطر بخلاف ذلك. نوصيكم بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لضمان فهمكم لأحدث ممارسات الخصوصية لدينا.
تعد شركة هات دليفري م.ض، المؤسسة بموجب قوانين دولة إسرائيل، هي "مراقب البيانات" (كما هو محدد في قانون حماية الخصوصية الإسرائيلي) للبيانات الشخصية التي يتم جمعها منكم كما هو مفصل أدناه.إذا كان لديكم أي سؤال، أو استفسار، أو طلب، أو قلق يتعلق بسياسة الخصوصية هذه أو بمعالجة بياناتكم الشخصية، يمكنكم التواصل معنا ومع فريق الخصوصية لدينا كما يلي:
قد نجمع نوعين من المعلومات منكم، اعتماداً على طبيعة تفاعلكم معنا:النوع الأول من المعلومات هو معلومات غير قابلة للتعريف ومجهولة المصدر ("بيانات غير شخصية"). نحن لسنا على دراية بهوية الفرد الذي جمعنا منه البيانات غير الشخصية. تتكون البيانات غير الشخصية من معلومات تقنية، وقد تحتوي، من بين أمور أخرى، على نوع نظام التشغيل ونوع المتصفح، ونوع الجهاز، والرقم التسلسلي للجهاز، ومدة الجلسة، وما إلى ذلك.النوع الثاني من المعلومات هو معلومات يمكن تحديد هوية صاحبها، وهي المعلومات التي تحدد هوية الفرد أو قد تحدد هوية الفرد بجهد معقول ("بيانات شخصية" كما هي معرفة بموجب قانون حماية البيانات المعمول به).منعاً للبس، فإن أي بيانات غير شخصية متصلة أو مرتبطة ببيانات شخصية تُعتبر بيانات شخصية طالما كان هذا الاتصال أو الارتباط قائماً. ومع ذلك، لا تنطبق سياسة الخصوصية هذه على أي بيانات يتم الاحتفاظ بها أو معالجتها أو الإفصاح عنها أو نشرها بشكل لا يمكن ربطه بفرد معين (مثل البيانات المجهولة أو المجمعة التي لا يمكن استخدامها بشكل مباشر أو غير مباشر لتحديد هويتكم أو للحصول على معلومات عنكم ("بيانات مجهولة ومجمعة"). يجوز لنا إنشاء أو استخراج بيانات مجهولة ومجمعة من أي قواعد بيانات تحتوي على بياناتكم الشخصية، ويجوز لنا استخدام أي من هذه البيانات المجهولة والمجمعة لأغراضنا كما نراه مناسباً.
فيما يلي وصف لكل نوع من أنواع البيانات، وكيفية ولأي أغراض نقوم بمعالجة واستخدام البيانات الشخصية:
عندما تتفاعلون مع المنصة، قد نجمع المعرفات عبر الإنترنت المرتبطة بمتصفحكم أو جهازكم مثل عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بكم ("IP") وإنشاء وتعيين معرفات إضافية لجهازكم تسمح لنا بتحديد هويتكم بشكل فردي، مثل معرف ملفات تعريف الارتباط ("Cookie ID") ("المعرفات عبر الإنترنت").علاوة على ذلك، يتم جمع معلومات إضافية تلقائياً فيما يتعلق بـ "سلوككم عبر الإنترنت على المنصة". تشمل هذه المعلومات الصفحات التي شاهدتموها، وبيانات تتبع النقرات، والطابع الزمني للوصول، وما إلى ذلك (مجتمعة "بيانات الاستخدام"). يتم جمع المعرفات عبر الإنترنت وبيانات الاستخدام من خلال استخدامنا لأدواتنا أو أدوات طرف ثالث مثل ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة.تُستخدم المعرفات عبر الإنترنت وبعض بيانات الاستخدام:
إذا اتصلتم بنا طوعاً للحصول على دعم أو استفسارات أخرى إما من خلال نموذج متاح عبر الإنترنت على المنصة، أو بإرسال بريد إلكتروني إلينا أو بأي وسيلة اتصال أخرى قد نوفرها لكم، أو تقديم تعليقاتكم، أو الرد على استطلاع، أو التفاعل معنا بأي طريقة أخرى فيما يتعلق بالمنصة، سيُطلب منكم تزويدنا بمعلومات معينة مثل اسمكم، وعنوان بريدكم الإلكتروني، ورقم هاتفكم، وما إلى ذلك. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك اختيار تزويدنا بمعلومات إضافية كجزء من مراسلاتكم معنا ("معلومات الاتصال").تُستخدم معلومات الاتصال من أجل:
من أجل استخدام منصتنا، سيُطلب منكم التسجيل وإنشاء حساب. خلال عملية التسجيل، سيُطلب منكم تزويدنا بمعلومات الاتصال الخاصة بكم (كما هي معرفة أعلاه) ومعلومات إضافية، مثل اسم الشركة ورقمها، والعنوان البريدي، واللغة، ومعلومات الدفع (معلومات عن الإيرادات المستحقة الدفع، ومعلومات الحساب البنكي، وضريبة القيمة المضافة أو الرقم الضريبي)، وما إلى ذلك ("تفاصيل الحساب").بالإضافة إلى ذلك، قد يتم تعيين معرف شريك (Partner ID) لكم.سنستخدم هذه المعلومات لتقديم الدعم المطلوب، والمنصة، وخدماتنا لعملاء HAAT، ولتسهيل المدفوعات وتسليم الطلبات، والمصادقة. سنحتفظ بهذه المراسلات طالما كان ذلك ضرورياً.
نحن نتتبع معلومات معينة عنكم عند زيارتكم وتفاعلكم مع منصتنا. تشمل هذه المعلومات الميزات التي تستخدمونها؛ والروابط التي تنقرون عليها؛ والصفحات التي شاهدتموها؛ ومعلومات إضافية حول كيفية تفاعلكم مع خدماتنا ("بيانات القياس عن بعد").نجمع أيضاً معلومات حول جهاز الكمبيوتر أو الهاتف أو الجهاز اللوحي أو الأجهزة الأخرى التي تستخدمونها للوصول إلى المنصة، مثل نوع الاتصال والإعدادات عند الوصول إلى منصتنا أو تحديثها أو استخدامها. نجمع أيضاً معلومات من خلال جهازكم حول نظام التشغيل، ونوع المتصفح، وعنوان IP، وعناوين URL لصفحات الإحالة/الخروج، ومعرفات الأجهزة، وبيانات التعطل ("بيانات الجهاز").نستخدم هذه المعلومات:
بقدر ما يزودنا عملاء HAAT بمراجعة أو تعليقات تتعلق بخدماتكم المقدمة لهم أو يقيمون مستوى خدمتكم، جنباً إلى جنب مع محتوى هذه المراجعة أو التعليقات، سنقوم بمعالجة هذه المراجعة أو التعليقات أو بيانات مستوى الخدمة.سنستخدم هذه المعلومات لغرض:
قد يتضمن تطبيقنا تكاملاً مع مزودي خدمات تحليلات من أطراف ثالثة مثل Google Analytics وخدمات Firebase. قد نفصح عن معلوماتكم (مثل المعرفات عبر الإنترنت وبيانات الاستخدام) لمزودي التحليلات هؤلاء لمساعدتنا في معرفة المزيد حول كيفية استخدامكم أنتم والآخرون لتطبيقنا. لمزيد من المعلومات حول مجموعات تطوير البرمجيات ("SDKs") المدمجة في تطبيقنا، يرجى الاطلاع أدناه: Firebase SDK؛سنقوم بالإفصاح عن المعلومات لمزودي التحليلات من الأطراف الثالثة لأغراض التتبع والتحليلات والأغراض التشغيلية، وتصحيح الأخطاء والبرمجيات الخبيثة، وتعزيز التطبيق مثل ضبط تفضيلات اللغة، إذا كان ذلك متاحاً، لتمكينكم من استخدام التطبيق وتزويدكم بوظائفه.يرجى ملاحظة أن عملية المعالجة الفعلية لكل غرض من أغراض الاستخدام المفصلة أعلاه قد تختلف. تتضمن عملية المعالجة هذه عادةً مجموعة من العمليات، تتم بوسائل مؤتمتة، مثل الجمع والتخزين والاستخدام والإفصاح عن طريق النقل أو المحو أو التدمير.بالإضافة إلى ذلك، قد نستخدم بيانات شخصية معينة لمنع الأنشطة المحظورة أو غير القانونية المحتملة، والاحتيال، والاختلاس، والانتهاكات، وسرقة الهوية، وأي إساءة استخدام أخرى للمنصة ولإنفاذ سياساتنا واتفاقياتنا، وكذلك لحماية أمن أو سلامة قواعد بياناتنا والخدمات، واتخاذ الاحتياطات ضد المسؤولية القانونية.كما ذكرنا أعلاه، قد نقوم أيضاً بتجميع جميع الخصائص المحددة للهوية الشخصية من أي بيانات نجمعها وقد نشارك تلك البيانات المجمعة والمجهولة مع أطراف ثالثة أو ننشرها. لا تحدد هذه البيانات هويتكم الشخصية وتساعدنا في قياس نجاح الخدمات وميزاتها وتحسين تجربتكم. نحن نحتفظ بالحق في استخدام أي من هذه البيانات المجمعة كما نراه مناسباً.
اعتماداً على طبيعة تفاعلكم معنا، قد نجمع المعلومات على النحو التالي:
لا تنطبق سياسة الخصوصية هذه على أي منتجات أو خدمات أو مواقع إلكترونية أو روابط أو أي محتوى آخر يتم تقديمه من قبل أطراف ثالثة على المنصة. يجب عليكم التحقق من اتفاقيات الأطراف الثالثة المعمول بها، و/أو سياسات الأطراف الثالثة الأخرى. ليس لدى HAAT أي سيطرة على ممارسات الخصوصية الخاصة بهذه الأطراف الثالثة، أو التكنولوجيا التي تستخدمها هذه الأطراف الثالثة من أجل جمع أي بيانات شخصية. يجب عليكم مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهذه الأطراف الثالثة بدقة قبل استخدام منتجات وخدمات هذه الأطراف الثالثة.
عندما تدخلون إلى المنصة أو تستخدمونها، تستخدم HAAT آليات تتبع مثل ملفات تعريف الارتباط. يعد استخدام ملفات تعريف الارتباط ممارسة قياسية على مستوى الصناعة. تُستخدم ملفات تعريف الارتباط من قبلنا لأغراض مختلفة، بما في ذلك السماح لكم بالتنقل بين الصفحات بكفاءة، وكذلك لأغراض إحصائية ولأغراض التحليل والإعلان.ملف تعريف الارتباط هو نص صغير يتم إرساله وحفظه على جهازكم لأغراض الاحتفاظ بالسجلات، ويحتوي على معلومات عنكم. لن تؤدي ملفات تعريف الارتباط المستخدمة داخل المنصة إلى إلحاق الضرر بجهازكم أو ملفاتكم. تقبل معظم المتصفحات والأجهزة المحمولة وأنظمة التشغيل ملفات تعريف الارتباط تلقائياً، ولكن قد تتمكنون من تعديل إعدادات المتصفح أو الجهاز أو التطبيق لرفض ملفات تعريف الارتباط. يرجى الرجوع إلى صفحة الدعم الخاصة بمتصفحكم أو جهازكم لمعرفة المزيد حول كيفية ضبط إعدادات الخصوصية والأمان الخاصة بكم. يرجى ملاحظة أنه إذا قمت برفض أو حذف ملفات تعريف الارتباط هذه، فقد لا تعمل بعض أجزاء المنصة بشكل صحيح. يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول استخدامنا لملفات تعريف الارتباط هنا: www.allaboutcookies.org.لا تنطبق سياسة الخصوصية هذه على أي منتجات أو خدمات أو مواقع إلكترونية أو روابط أو أي محتوى آخر قد يتم تقديمه من قبل أطراف ثالثة على المنصة. بالنقر فوق ارتباط لموقع إلكتروني أو خدمة تابعة لجهة خارجية على المنصة، قد تقوم جهة خارجية أيضاً بنقل ملفات تعريف الارتباط إليكم. لا تغطي سياسة الخصوصية هذه استخدام ملفات تعريف الارتباط من قبل أي أطراف ثالثة، وHAAT ليست مسؤولة عن سياسات وممارسات الخصوصية الخاصة بهذه الأطراف الثالثة. ليس لدى HAAT أي سيطرة على أي ممارسات خصوصية لأطراف ثالثة، أو التكنولوجيا المستخدمة من قبل أي أطراف ثالثة من أجل جمع أي بيانات شخصية. يُنصح كل مستخدم بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهذه الأطراف الثالثة بدقة قبل استخدام منتجات وخدمات الطرف الثالث.
نحن نشارك بياناتكم الشخصية مع أطراف ثالثة، بما في ذلك مع شركاء موثوقين أو مزودي خدمة يساعدوننا في إدارة عملياتنا التجارية، والموقع الإلكتروني، والمنصة، وما إلى ذلك. وتفصل الفقرات التالية فئات مستلمي الطرف الثالث هؤلاء، والبيانات التي تتم مشاركتها، وأغراض المشاركة:
مزودو الخدمة والشركاء التجاريون:قد نشارك جميع أنواع البيانات الشخصية اعتماداً على مزود الخدمة المعمول به أو الشريك التجاري، وتفاعلكم معنا.قد نشارك بيانات شخصية عنكم مع شركاء تجاريين ومزودي خدمة من أطراف ثالثة يؤدون خدمات نيابة عنا فيما يتعلق بخدماتنا، مثل مزودي خدمات السحاب، ومزودي خدمات التحليلات، ومزود نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بنا، وما إلى ذلك. عندما تتم مشاركة بياناتكم الشخصية مع هذه الأطراف الثالثة، فإننا نضمن أن الطرف الثالث سيتعامل مع معلوماتكم فقط نيابة عنا وبناءً على تعليماتنا وحصرياً لصالح أعمالنا (وليس لمصلحته الخاصة).
عملاؤنا وشركاؤنا التجاريون:قد نشارك معلومات الاتصال الخاصة بكم التي قررتم إتاحتها للجمهور العام من خلال الإعدادات الموجودة على المنصة.قد نشارك تفاصيل الاتصال الخاصة بكم التي اخترتم جعلها عامة مع عملاء خدماتنا أو مع شركائنا المشاركين في تقديم تلك الخدمات، بحيث تتوفر لديهم معلومات عنكم ويمكنهم الاتصال بكم.
الشركات التابعة:قد نشارك جميع أنواع البيانات الشخصية، حسب الضرورة القصوى وعلى أساس كل حالة على حدة.قد نشارك معلومات معينة مع شركاتنا التابعة، والتي ستزودنا ببعض الخدمات المطلوبة ولأغراض الامتثال والقياس الداخلي. بالإضافة إلى ذلك، قد تتم مشاركة معلومات معينة أيضاً مع شركات تابعة محتملة في حالة إعادة تنظيم أعمال محتملة بينما نخضع لعمليات فحص نافية للجهالة معينة. في مثل هذه الحالة، تلتزم تلك الشركات التابعة المحتملة بالتزامات سرية صارمة.
السلطات القانونية والجهات التنظيمية وما إلى ذلك:قد نشارك جميع أنواع البيانات الشخصية حسب الضرورة القصوى وعلى أساس كل حالة على حدة.بالقدر الذي يسمح به أو يتطلبه القانون المعمول به، يجوز لنا الإفصاح عن معلومات عنكم لأطراف ثالثة من أجل: (1) تنفيذ أو تطبيق شروط الاستخدام الخاصة بنا أو أي اتفاقية خدمة سارية؛ (2) الامتثال للقوانين أو مذكرات الاستدعاء أو الأوامر القضائية أو الإجراءات القانونية أو طلبات الحكومة أو مسؤولي إنفاذ القانون؛ (3) حماية حقوقنا أو سمعتنا أو سلامتنا أو ممتلكاتنا، أو حقوق مستخدمينا أو الآخرين؛ (4) الحماية من المسؤولية القانونية؛ (5) تأكيد أو ممارسة حقوقنا للدفاع ضد المطالبات القانونية؛ أو (6) التحقيق في الأنشطة غير القانونية المعروفة أو المشتبه بها أو منعها أو اتخاذ إجراء بشأنها؛ أو الاحتيال؛ أو حقوقنا أو سمعتنا أو سلامتنا أو ممتلكاتنا، أو حقوق عملائنا أو الآخرين؛ أو انتهاك سياساتنا واتفاقياتنا المعمول بها؛ أو كما يقتضي القانون بخلاف ذلك.
اتخذت HAAT التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة للحفاظ على أمان بياناتكم وحمايتها من أجل منع فقدانها أو إساءة استخدامها أو الوصول غير المصرح به إليها أو الإفصاح عنها أو تغييرها أو تدميرها وأي شكل آخر من أشكال المعالجة غير المصرح بها. على الرغم من أننا نتخذ خطوات معقولة لحماية المعلومات، إلا أننا لا يمكننا أن نكون مسؤولين عن أفعال أولئك الذين يحصلون على وصول غير مصرح به أو يسيئون استخدام موقعنا أو تطبيقنا ولا نقدم أي ضمان، صريحاً كان أم ضمنياً أم غير ذلك، بأننا سنتمكن دائماً من منع مثل هذا الوصول.يرجى الاتصال بنا على privacy@haat.delivery إذا كنت تشعر أن خصوصيتك لم يتم التعامل معها بشكل صحيح، بطريقة تنتهك سياسة الخصوصية الخاصة بنا، أو إذا علمت بمحاولة طرف ثالث الحصول على وصول غير مصرح به إلى أي من بياناتك الشخصية. سنبذل جهداً معقولاً لإخطارك والسلطات المختصة (إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون المعمول به) في حال اكتشفنا حادثة أمنية تتعلق ببياناتك الشخصية.
يجب أن تدرك أن البيانات الشخصية التي تجمعها HAAT قد يتم نقلها ومعالجتها وتخزينها خارج نطاق اختصاصك القضائي، وأن قوانين حماية البيانات في الولاية القضائية التي يتم فيها جمع المعلومات وتخزينها و/أو معالجتها قد تختلف عن ولايتك القضائية. ومع ذلك، في جميع الحالات، سنتخذ التدابير المناسبة لضمان حصول بياناتك الشخصية على مستوى كافٍ من حماية البيانات عند نقلها. أنت تمنح بموجب هذا الموافقة على هذا النقل والمعالجة والتخزين لمعلوماتك خارج نطاق اختصاصها القضائي.
نحتفظ بالبيانات الشخصية التي نجمعها طالما ظلت ضرورية للأغراض الموضحة أعلاه، كل ذلك وفقاً للقوانين المعمول بها، أو حتى يعرب الفرد عن رغبته في إلغاء الاشتراك. وتشمل الظروف الأخرى التي سنحتفظ فيها ببياناتكم الشخصية لفترات أطول من الوقت ما يلي: (1) عندما يُطلب منا القيام بذلك وفقاً للمتطلبات القانونية أو التنظيمية أو الضريبية أو المحاسبية؛ (2) ليكون لدينا سجل دقيق لتعاملاتكم معنا في حالة وجود أي شكاوى أو تحديات؛ أو (3) إذا كنا نعتقد بشكل معقول أن هناك احتمالاً لنشوب نزاع يتعلق ببياناتكم الشخصية. يرجى ملاحظة أنه باستثناء ما يتطلبه القانون المعمول به، يجوز لنا، وفقاً لتقديرنا الخاص، حذف أو تعديل المعلومات من أنظمتنا، دون إشعار لكم، بمجرد أن نعتبر أنها لم تعد ضرورية لهذه الأغراض.
بموجب أحكام قانون حماية الخصوصية الإسرائيلي لعام 1981 واللوائح ذات الصلة، يحق لكم مراجعة البيانات الشخصية المحفوظة عنكم في قواعد بياناتنا أو تصحيحها أو حذفها. يمكنك طلب مراجعة بياناتك الشخصية عن طريق تقديم طلب خطي إلى privacy@haat.delivery. إذا وجدت أن المعلومات غير صحيحة، أو غير كاملة، أو غير واضحة، أو قديمة، يمكنك طلب تعديلها أو حذفها. سنرد على طلبك وفقاً للجداول الزمنية والإجراءات المنصوص عليها في القانون المعمول به. يرجى ملاحظة أنه في ظروف معينة، قد نحتفظ بالمعلومات كما يقتضي القانون أو لأغراض تجارية مشروعة، حتى بعد طلب الحذف.
منصتنا غير مخصصة للأطفال دون سن 18 عاماً. نحن لا نجمع معلومات عن الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 18 عاماً عن علم أو قصد.إذا كنت دون سن 18 عاماً، فلا يجوز لك استخدام المنصة.
هذا النص هو ترجمة للنص الأصلي باللغة الإنجليزية ومعدّ لأغراض التيسير فقط. في حال وجود أي تعارض أو اختلاف بين النص باللغة العربية والنص الأصلي باللغة الإنجليزية، تسود النسخة الإنجليزية.